Cómo reclamar al Ersep por exceso de consumo en la factura de luz
El organismo de contralor está obligado a tratar su reclamo por supuestos errores en la facturación.
Los reclamos por exceso de consumo en el servicio de la tarifa eléctrica cobrada por Epec tomaron estado público con la llegada de las facturas repartidas entre setiembre y octubre.
Usuarios se comunicaron con La Décima para denunciar que recibieron sus facturas correspondientes al período invernal (5 y 6) con montos facturados que duplican y triplican lo que venían pagando o pagaron en igual período anterior.
“Venía pagando dos mil pesos y me llegaron dos facturas de seis mil pesos cada una, es imposible pagarla”, detalló Gabriela, una usuaria de barrio Cabildo.
Por solicitud de este medio, desde el Ersep chequearon su caso y corroboraron que tenía un consumo similar al mismo período del año pasado, lo que indicaba que no se trataba de un caso de error en la medición, sino de una mayor facturación provocada por el aumento del costo energético.