EPEC: “Las facturas triplican o cuadriplican los consumos habituales”

Lo señaló el Defensor del Pueblo adjunto, Hugo Pozzi, en una audiencia pública. Dijo que les preocupa la “solución” que ofrecen en el Ersep.

“Hemos recibido reclamos de usuarios que exhiben facturas con consumos que triplican y hasta cuadruplican sus consumos normales o medios. En un hogar donde los electrodomésticos son los mismos, donde el grupo familiar es el mismo, la estacionalidad no explica semejantes saltos que por supuesto se trasladan al monto a pagar”, señaló Hugo Pozzi, Defensor del Pueblo Adjunto, en la audiencia pública convocada para tratar el nuevo incremento de la tarifa de energía eléctrica a cargo de EPEC.

Pozzi, según indica el comunicado de Prensa de la Defensoría expuso que es más preocupante “la propuesta que reciben como solución ante el reclamo a la empresa. No hay plan de pago suficiente para pagar esas boletas ni es una solución esperar 15 días para recibir como respuesta que hay que pagar para evitar el corte del servicio. Estamos profundamente preocupados por los saltos en el consumo leído.”

Por ello, siempre según el comunicado, ante este panorama, Pozzi solicitó que tanto el ERSeP como EPEC revisen esta situación cuanto antes ya que “claramente el paso próximo es el corte del servicio para estos ciudadanos que no pueden pagar esas boletas ni aún con la promesa o posibilidad de recibir una nota de débito a futuro por haber pagado boletas con lecturas erróneas.”

Además, ante el inminente aumento expresó que “el servicio debe ser accesible para todos los habitantes, de calidad, que evite cortes prolongados, y por último y hoy lo más relevante, con una tarifa razonable.”

En la audiencia, reiteró el pedido para que se instrumente “un mecanismo para eximir del costo monetario del trámite del cambio de titularidad del servicio a personas en condiciones de tener tarifa social.”